一點互信

黃秀蓮

我跟鑰匙匠算不上相熟,只是偶爾去配幾把鑰匙。他的小舖離我家一個地鐵站,舖面窄長,壁上掛滿了來自意大利、美國、以色列的門鎖,還有各類型小鎖,更有一部複製鑰匙的機器。他總是先選種類合適的鑰匙,把新舊鑰匙各放機器內,上緊,再啓動機器,「吱吱吱」機械操作,完成後又就著日光檢查,再新舊對比才放心。經他手的鑰匙插入匙孔都順滑扭動,「噠」一聲就扭開門後的乾坤。

有回鐵閘鎖壞了,不得其門而進,非請他來救急不可。在樓下大堂等待,我焦急得像熱鍋上的螞蟻,遇上這種處境心情必然惡劣。看更問要不要另找他人,我婉拒好意了,因為知道他手工好,不濫取。沒多久他來了,用鐵手臂似的工具,把鎖心一下一下轉動,終於在不破壞鎖頭的情況下開了鎖。他叮嚀著,以後鎖閘不要心急,今次毛病出於未旋轉到位已拔走鑰匙,接著又說不要輕易換鎖,新鎖加上人工很不便宜,甚至動輒花上數千元哩。呀,這麼老實的師傅真是鳳毛麟角,付款時卻因找贖問題,欠他一百。

小舖有時落閘,門外掛一張手寫告示:「外出工作」。我跟師傅竟是動若參商,大半年後方見他在舖內工作,我馬上還錢,又再三說不好意思。沒想到他說:「街坊街里,你會騙我嗎?」數年前的話,我記到如今,猶在感動,因為一涉及金錢這回事,什麼不可思議的事情都可能發生,怎麼憑單薄的現代鄰里關係就如此牢固地信任我呢?

前天去配十字鑰匙,鑰匙是四面立體的設計,四邊都有凹凸齒紋,工序便是四倍了。師傅手勢伶俐中見穩健,神情謹慎而怡悅,流露出他對工作的專注與喜愛,所謂敬業樂業,已然鑄造,刻在鑰匙了。「生意好嗎?」「幾好啦,多謝客人信任,有兩餐的。」「你做得好,所以客人信任。」正因互相信任,於是平面交易之上,添了人性的深度。

最近打印機要更換碳粉盒,朋友是電腦達人,告以深水埗某店有售,店舖說可親自來選購,亦可先入數後送貨。我略為猶豫,朋友說這商戶可靠,既然如此便用支票入數,且清楚說明,等翌日下午支票過了戶才寄貨吧。大抵我話語誠懇,不似有詐,結果人家還未實收款項已連夜付運。翌晨貨品送抵家門,接過包裝平實的碳粉盒,像收到華美禮物般喜悅。

彼此素未謀面,且初次幫襯,就在互信基礎下順利交易。當然,我有銀行收據,店舖也有我的住址,銀碼亦數百而已,可是,要是任一方立心不良,兌現落空,也很折騰,也令人生氣的。

誤信招致損失,後果堪虞,所以無法不步步為營。然而兩則信任的例子說明鄰里之間不無篤實厚樸,商業世界裏也不見得盡是權謀多詐。碳粉打印出來的字體黑白分明,好像一紙合同,印著互信。

(本文圖片為資料圖片)

黃秀蓮簡介:廣東開平人,中文大學崇基學院中文系畢業,從事散文寫作,獲中文文學獎及雙年獎散文組獎項,並任中文大學圖書館「九十風華帝女花──任白珍藏展」策展人。著有散文集《灑淚暗牽袍》、《歲月如煙》、《此生或不虛度》、《風雨蕭瑟上學路》、《翠篷紅衫人力車》、《生時不負樹中盟》、《玉墜》、《揚眉策馬》八本,數篇散文獲選入中學教科書教材。

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